I presenti Termini e Condizioni Golisimo Casino regolano l’accesso e l’utilizzo del sito golisimo-casinosite.com, dei conti di gioco, dei servizi di casinò online, casinò live, sportsbook e delle funzionalità collegate che mettiamo a disposizione degli utenti. Il servizio è offerto nell’ambito di una licenza rilasciata da Anjouan Gaming License, Comore; non viene indicato in questa pagina alcun numero di licenza, ove non espressamente pubblicato nei nostri documenti ufficiali.

L’accesso al sito, la registrazione di un conto e l’utilizzo dei servizi comportano l’accettazione integrale dei presenti termini. L’utente è invitato a leggerli con attenzione prima di utilizzare qualsiasi funzione del servizio. Informazioni istituzionali sul nostro ruolo e sulla piattaforma sono disponibili anche nella pagina Chi Siamo.

Definizioni

• Utente: la persona fisica che accede al sito o utilizza i servizi, nel rispetto dei presenti termini.
• Conto di gioco: l’account personale associato all’utente, utilizzato per saldo, transazioni, giochi e scommesse.
• Operatore: Golisimo Casino, quale soggetto che gestisce il servizio tramite golisimo-casinosite.com.
• Servizio: l’insieme delle funzionalità di casinò, casinò live, sportsbook, pagamenti, promozioni e assistenza.
• Saldo: l’importo disponibile sul conto di gioco, comprensivo di fondi depositati, vincite accreditate e, ove applicabile, bonus soggetti a condizioni.

Requisiti di accesso e registrazione

L’accesso al servizio è riservato esclusivamente agli utenti che abbiano compiuto 18 anni. Registrandosi, l’utente dichiara di essere maggiorenne, di avere capacità di agire e di non utilizzare il servizio in violazione della normativa applicabile nel proprio luogo di residenza o di accesso.

La registrazione richiede almeno un indirizzo email, una password e la scelta della valuta. La conferma dell’indirizzo email è obbligatoria. Mettiamo inoltre a disposizione l’autenticazione a due fattori, che l’utente può utilizzare per aumentare la sicurezza del proprio conto.

Per le transazioni in criptovaluta, il servizio può essere utilizzato senza verifica KYC preventiva, salvo i casi in cui sia richiesta una due diligence in base alle soglie e agli obblighi antiriciclaggio applicabili. Ci riserviamo il diritto di richiedere documenti o informazioni ulteriori quando necessario per verifiche di età, identità, titolarità dei fondi, prevenzione delle frodi o adempimenti AML.

Conto di gioco

Ogni utente può utilizzare un solo conto personale. Il conto non può essere ceduto, venduto, condiviso o utilizzato da terzi. L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti, della custodia delle credenziali e di ogni attività effettuata tramite il proprio account, salvo accessi non autorizzati tempestivamente comunicati alla nostra assistenza.

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri e aggiornati;
• utilizzare un solo conto personale;
• non cedere l’accesso a terzi;
• comunicare eventuali variazioni dei dati.

Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l’accesso al conto quando emergano incongruenze, violazioni dei presenti termini o esigenze di verifica.

Depositi, prelievi e transazioni

I metodi di pagamento disponibili comprendono carte Visa e Mastercard, e-wallet quali Skrill, Neteller ed ecoPayz, nonché criptovalute Bitcoin, Ethereum, Litecoin e USDT. Il deposito minimo confermato è pari a 20€. Eventuali limiti massimi, commissioni o restrizioni possono variare in base al metodo di pagamento, alla valuta, allo stato del conto e alle verifiche richieste.

I depositi in criptovaluta sono normalmente istantanei e possono essere effettuati senza KYC preventivo, salvo controlli AML. I tempi di prelievo confermati sono generalmente 0-24 ore per e-wallet e criptovalute, e 1-5 giorni per carte e bonifici, ove questi ultimi siano disponibili per la specifica operazione. Le tempistiche possono subire ritardi per controlli tecnici, verifiche di sicurezza, richieste documentali o cause imputabili ai prestatori di servizi di pagamento.

Le transazioni devono essere effettuate con strumenti intestati o riconducibili legittimamente all’utente. Non è consentito utilizzare il conto come mezzo di trasferimento fondi, intermediazione finanziaria o operazione non collegata all’uso lecito del servizio.

Condizioni relative a bonus e promozioni

Bonus, giri gratuiti, cashback, offerte speciali, promozioni collegate a casinò e sport, benefici di compleanno e vantaggi VIP sono soggetti a condizioni specifiche pubblicate nella relativa sezione del sito o comunicate all’utente. Tali condizioni possono includere requisiti di puntata, limiti temporali, giochi o mercati esclusi, importi massimi convertibili, limiti di puntata durante il wagering e criteri di idoneità.

L’accettazione di un bonus comporta l’accettazione delle relative regole. Ci riserviamo il diritto di revocare bonus, vincite derivanti da bonus o benefici promozionali in caso di abuso, collusione, apertura di conti multipli, utilizzo irregolare di strategie promozionali o violazione dei presenti termini.

Comportamenti vietati

Non sono consentite le seguenti condotte:

• fornire informazioni false;
• aprire conti multipli;
• utilizzare software, bot, script o strumenti per alterare il gioco;
• sfruttare in modo fraudolento bonus o promozioni;
• utilizzare il conto per finalità illecite.

Sono inoltre vietati comportamenti di collusione, manipolazione di eventi, tentativi di aggirare i controlli di sicurezza, accessi non autorizzati e qualsiasi attività contraria alla correttezza del gioco.

Sospensione e chiusura del conto

Possiamo sospendere o chiudere un conto quando sussistano ragionevoli motivi di ritenere che l’utente abbia violato i presenti termini, fornito dati non veritieri, aperto conti multipli, abusato di promozioni, utilizzato strumenti vietati, effettuato transazioni sospette o superato soglie che richiedono verifiche AML non completate.

L’utente può richiedere la chiusura del conto contattando l’assistenza tramite i canali disponibili. Prima della chiusura definitiva potranno essere completate verifiche, liquidazioni del saldo prelevabile e adempimenti obbligatori. Eventuali fondi soggetti a indagini, contestazioni o requisiti promozionali non soddisfatti potranno essere trattenuti fino alla conclusione delle verifiche consentite.

Gioco responsabile

Promuoviamo un utilizzo consapevole del servizio e raccomandiamo all’utente di mantenere il gioco entro limiti personali sostenibili. L’accesso è vietato ai minori di 18 anni. Qualora il gioco non sia più vissuto come intrattenimento, l’utente può contattare l’assistenza per informazioni sulle opzioni disponibili. Ulteriori informazioni generali sulla piattaforma sono consultabili su Golisimo Casino Italia.

Protezione dei dati personali

Trattiamo dati personali e informazioni di pagamento nel rispetto delle misure di sicurezza applicabili, inclusa la crittografia SSL per proteggere transazioni e dati trasmessi. Il trattamento dei dati può includere finalità di gestione del conto, sicurezza, prevenzione frodi, adempimenti antiriciclaggio, assistenza e comunicazioni operative. L’utente può consultare le informative e le sezioni dedicate disponibili sul sito; in mancanza di uno slug specifico pubblicato in questa struttura, non indichiamo qui un collegamento separato alla privacy.

Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, layout, software, grafiche, elementi audiovisivi e contenuti presenti sul sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale o concessi in licenza all’operatore. L’utente non può copiare, modificare, distribuire, riprodurre, decompilare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta.

Limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il servizio sicuro e funzionante, ma non possiamo garantire l’assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici, manutenzioni, ritardi di rete o indisponibilità dovute a fornitori terzi. Non rispondiamo di perdite derivanti da uso improprio delle credenziali, violazioni dell’utente, indisponibilità dei metodi di pagamento o eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.

Resta fermo che nessuna disposizione dei presenti termini limita diritti inderogabili dell’utente riconosciuti dalla normativa applicabile.

Legge applicabile e reclami

Le controversie e l’uso del servizio sono disciplinati dalla normativa applicabile al rapporto e al mercato di riferimento, tenendo conto della licenza rilasciata da Anjouan Gaming License. Non indichiamo in questa pagina un foro competente esclusivo o una procedura alternativa di risoluzione delle controversie, ove non confermati in documenti contrattuali specifici.

L’utente può presentare un reclamo tramite live chat o via email all’indirizzo [email protected]. Il reclamo deve contenere dati sufficienti a identificare il conto, la transazione o l’evento contestato, senza includere password o informazioni sensibili non necessarie.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini per esigenze normative, tecniche, operative, di sicurezza o di gestione del servizio. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito. L’uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione della versione aggiornata, salvo i diritti di recesso o chiusura del conto eventualmente applicabili.

Come contattarci

L’assistenza clienti è disponibile 24/7 in più lingue tramite live chat e via email all’indirizzo [email protected]. Per informazioni generali sul sito e sull’operatore è possibile consultare anche la pagina Chi Siamo.

L’utilizzo del servizio presuppone la piena accettazione dei presenti termini e condizioni. L’accesso, la registrazione e l’uso di Golisimo Casino sono riservati esclusivamente agli utenti maggiori di 18 anni.